Googleマップは、2025年5月から「消費者アラート」という新しい仕組みを導入することを発表しました。
この仕組みは、偽の5つ星評価を規制するためのもので、訪れた場所に対して不正な評価を行った場合に、不審なクチコミを削除し、ビジネスページに警告のバナーを表示します。
これにより、消費者が正確な情報を得られるようになることを目指しています。
具体的な対応策として、不審なクチコミが確認された場合には、一定期間、その場所に関するクチコミの投稿が制限されたり、評価が非表示となったりします。
これらの機能は、米国、英国、インドに続き、日本を含む他の国でも順次展開される予定です。
この規制強化の背景には、一度訪れた人々が不正に5つ星評価を購入し、システムを操作しているという問題があるようです。
Googleマップにおけるユーザー生成コンテンツのポリシーは厳しく、過去には2.4億件以上のクチコミがポリシー違反でブロックされてきました。
なかでも、AIを活用した検出システムの改善が進んでおり、700万件以上のポリシー違反がブロックされているとのことです。
ネット上の偽情報と闘うために、技術的な進展は不可欠です。
このような取り組みは、より安全で信頼できるオンライン環境を提供するために非常に重要です。
私自身、プログラマーとしてこのような技術の進化を目の当たりにするのは非常に興味深いです。
AIがどのように駆使されて不正行為を検出し、消費者を守るのか、今後の進展を楽しみにしています。
テクノロジーが社会に与える影響についての理解を深めるためにも、常に学び続けたいと思います。
